Vos données méritent notre plus haut niveau d’exigence.

1. Champ d’application

La présente politique s’applique au site institutionnel de NGËLEL IA, à ses formulaires de contact et aux échanges initiés depuis ce site. Les produits NGËLEL DATA, NGËLEL FINANCE et NGËLEL pour les écoles peuvent disposer de politiques complémentaires adaptées à leurs traitements spécifiques. En cas de contradiction, la politique propre au produit ou le contrat conclu avec le client prévaut pour le service concerné.

2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits sur cette page est NGËLEL IA, organisation technologique basée à Dakar, Sénégal. Toute question relative à la protection des données peut être adressée à contact@ngelelia.com.

3. Données susceptibles d’être collectées

• Données de contact : nom, adresse électronique, entreprise ou activité.
• Données liées à votre demande : produit choisi, besoin exprimé et contenu de vos échanges.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, date de connexion, pages consultées et journaux nécessaires à la sécurité ou au diagnostic, selon la configuration de l’hébergement.
• Données contractuelles : informations nécessaires à l’établissement d’une proposition, à l’exécution d’un contrat, à la facturation et au suivi de la relation professionnelle.

Le formulaire de contact de ce site prépare un courrier dans votre application de messagerie. Les informations ne sont pas enregistrées dans une base de données du site avant l’envoi, mais elles sont conservées dans les messageries de l’expéditeur et de NGËLEL IA après l’envoi.

4. Finalités des traitements

• répondre aux demandes de contact, de démonstration ou de partenariat ;
• préparer et gérer une relation commerciale ou contractuelle ;
• assurer la sécurité, la disponibilité et la traçabilité de nos systèmes ;
• prévenir les abus, fraudes, accès non autorisés et incidents techniques ;
• respecter nos obligations légales, réglementaires et comptables ;
• améliorer le site et nos services à partir d’informations agrégées ou anonymisées lorsque cela est possible.

5. Fondements du traitement

Selon la situation, le traitement repose sur votre consentement, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, sur l’exécution d’un contrat, sur le respect d’une obligation légale ou sur la nécessité de protéger nos systèmes et nos services. NGËLEL IA applique les principes prévus par la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel.

6. Destinataires et sous-traitants

L’accès aux données est limité aux personnes autorisées de NGËLEL IA qui en ont besoin pour leur mission. Certaines informations peuvent être traitées par des prestataires indispensables au fonctionnement du service, notamment l’hébergement, la messagerie, la maintenance ou la sécurité. Ces prestataires n’interviennent que pour les finalités convenues et selon des obligations de confidentialité et de sécurité adaptées.

Les données peuvent également être communiquées à une autorité légalement habilitée lorsque la loi l’impose. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

7. Transferts et localisation

Lorsque la nature du projet l’exige, NGËLEL IA privilégie des architectures permettant de limiter les transferts et d’étudier un traitement local ou dans l’environnement du client. Certains prestataires techniques peuvent néanmoins traiter des données hors du Sénégal. Dans ce cas, nous évaluons le transfert et appliquons les exigences contractuelles et réglementaires pertinentes, notamment celles de la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal.

8. Durées de conservation

• Demandes sans suite commerciale : jusqu’à 24 mois après le dernier échange.
• Relations contractuelles : pendant la relation, puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou à la défense de droits.
• Journaux techniques et de sécurité : jusqu’à 12 mois, sauf incident, obligation légale ou nécessité de preuve justifiant une conservation plus longue.

À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées, archivées de manière sécurisée ou anonymisées.

9. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures proportionnées à la sensibilité des données et aux risques : contrôle des accès, principe du moindre privilège, séparation des environnements, chiffrement des communications lorsque disponible, journalisation, sauvegardes, mises à jour de sécurité et procédures de gestion des incidents. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, ces mesures sont réévaluées à mesure que nos services évoluent.

10. Cookies et mesure d’audience

Le site institutionnel de NGËLEL IA ne dépose actuellement aucun cookie publicitaire et n’utilise aucun dispositif de profilage commercial. Des mécanismes strictement nécessaires peuvent être utilisés par l’infrastructure d’hébergement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Toute mise en place future d’un outil d’analyse ou de publicité nécessitant un consentement fera l’objet d’une information claire et d’un choix préalable.

11. Vos droits

Conformément au droit sénégalais applicable, vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification, leur mise à jour, leur suppression lorsque les conditions sont réunies, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également demander des informations sur l’utilisation de vos données.

Pour exercer un droit, écrivez à contact@ngelelia.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être sollicitée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à une personne non autorisée. Vous pouvez également saisir la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal.

12. Données d’enfants

Le site institutionnel n’est pas conçu pour collecter directement des données d’enfants. Les traitements éventuellement réalisés par un produit destiné aux établissements scolaires sont encadrés séparément, en tenant compte de la sensibilité particulière des données des élèves et des responsabilités de l’établissement concerné.

13. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos services, de nos mesures de sécurité ou du cadre juridique. La version et la date affichées en haut de la page permettent d’identifier le texte applicable.

14. Contact

NGËLEL IA · Dakar, Sénégal
contact@ngelelia.com